Handelsbetingelser

Her kan du læse om vores handelsbetingelser ved køb på hjemmesiden.

Administration og salg på www.inuacare.com er håndteret af:

InuaCare
CVR-nummer: 40594469
Galoche Alle 15, 4600 Køge
Danmark

Kontakt: kundeservice@inuacare.com

Disse handelsbetingelser gælder for køb af vores produkter på hele www.inuacare.com.

For alle ordrer, der er lavet i Grønland, gælder nedenstående information:

InuaCare World ApS
CVR-nummer: 40127224
Iiminaq 45, 3905 Nuussuaq
Grønland

Kontakt: inuacare@inuacare.com

Når du lægger en ordre

Når du lægger en ordre på inuacare.com, vil du, inden du har bekræftet den, kunne ændre eller slette produkter på indkøbssiden. Når du trykker “Bekræft ordre” vil de handelsbetingelser og de priser, der i givne tidspunkt står på hjemmesiden, være gældende. Ordren vil ikke blive sendt før du har trykket på “Bekræft ordre”.

Ordrebekræftelse

Efter du har klikket “Bekræft ordre”, sender vi dig en elektronisk ordrebekræftelse, der udgør vores bekræftelse på modtagelsen af din ordre. Ordrebekræftelsen indeholder ordrenummer, købsdato, produkttitler, produktkvantitet, priser, produktbilleder, subtotal pris, eventuel rabat, fragtpris, moms, samlet pris, faktureringsadresse og forsendelsesadresse. I den kan du finde vigtig information omkring din ordre og vi anbefaler derfor at du gemmer den. Du skal bruge informationen senere, hvis du har klager eller skal returnere dine produkter. Læs din ordrebekræftelse godt igennem når du modtager den. Er der fejl eller mangler, skal du kontakte InuaCare hurtigst muligt via email. Informationen i din ordrebekræftelse er gældende med mindre du giver os øjeblikkelig besked om ændringer.

Forsendelse

Efter du har bekræftet din ordre, vil forsendelsen blive afsendt indenfor 2 hverdage. Du vil modtage din ordre indenfor 2-3 hverdage (indenfor 1 måned når forsendelsen er til Grønland). Indtil du har modtaget din pakke, vil InuaCare være ansvarlig for den. Forsendelsesprisen vil blive opkrævet sammen med betalingen for dine produkter og vil blive vist på ordren samt din ordrebekræftelse.

Det vil være muligt at vælge om du vil have din pakke sendt direkte hjem til din adresse eller om den skal sendes til en pakkeshop i nærheden af dig.

Priser for forsendelse til privatadresser:
EU: 49 DKK
Grønland: 100 DKK med skib, 185 DKK med fly

Priser for forsendelse til pakkeshops:
EU: 39 DKK

Annullering, returnering og refundering

Hvis du vil annullere din ordre, skal du følge en af følgende procedurer:

– Underret hurtigst muligt InuaCare om at du vil annullere din ordre.
– Tag ikke imod din pakke og giv hurtigst muligt InuaCare besked om at du har gjort dette, da du gerne vil annullere din ordre. 

For at annullere din ordre skal du sende en mail til kundeservice@inuacare.com og angive dit navn, adresse, ordrenummer, dato og grunden til hvorfor du vil annullere din ordre. 

Du har ret til at tilbagetrække dit køb i 14 dage efter du har bekræftet din ordre. Returner produkterne til:

InuaCare Lager
Europavej 10, 8990 Fårup

Husk at tilføje din følgeseddel til pakken. Ellers kan vi ikke returnere dine penge.

Du har 2 års reklamationsret og en fortrydelsesret  på 14 dage. 

Når du returnerer dine varer, gælder følgende regler:
– Du har det fulde ansvar for pakken indtil vi modtager den. Husk derfor at gemme sporingsnummer eller kvitteringen på afsendelse.
– Pakken skal være sikkert pakket ind.
– Produkterne skal være i samme stand, som da du modtog dem og de må ikke være åbnet eller brugt.
– Produkterne skal returneres direkte til ovenstående addresse og ikke til en pakkeshop.
– Du skal betale omkostningerne, der er ved at returnere produkterne.

Du vil modtage dine penge tilbage så snart vi har tjekket dine returnerede produkter. Vi vil sende dig en email når vi har overført dine penge.

 

Produktinformation

Produkternes information og egenskaber er beskrevet på www.inuacare.com. Hvis du har spørgsmål angående den givne information, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@inuacare.com.

Priser og betaling

Produkternes priser på www.inuacare.com er de gældende priser i tidspunktet for placeringen af ordren. Alle priser er gældende indtil de bliver ændret. Vi tager forbehold for fejl og udsolgte proukter. Alle priser er uden forsendelsespriser. Forsendelsesprisen vil stå på din ordre.

På www.inuacare.com kan du betale med Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Dankort, MobilePay, ViaBill, Swish, Vipps og Collector Bank. Transaktionsgebyrer er lig med de satser, som er sat af NETS Danmark.Vi trækker pengene fra din konto, når produktet afsendes. Dine betalingsoplysninger bliver sendt direkte igennem SSL kryptering til InuaCares betalingsudbyder. InuaCare har ingen adgang til dine betalingsoplysninger.
Alle priser er inklusiv moms (ordre til Grønland er uden moms). 

 

Klager

Hvis du har brug for at sende en klage angående dit køb skal du venligst kontakte os på kundeservice@inuacare.com. Det er også muligt at indgive en klage online på www.forbrug.dk. Hvis du bor i et andet EU-land end Danmark, kan du sende en klage online på https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Persondatapolitik

Din personlige data, som du giver www.inuacare.com i forbindelse med dit køb, bliver behandlet fortroligt. InuaCare indsamler ikke information omkring dig fra andre kilder. Personlig data gemmes hos os på en sikker server i 6 år uden adgang for andre end InuaCare.

Betalingsinformation er sendt gennem www.inuacare.com til PBS via en sikker og krypteret SSL forbindelse. InuaCare har ingen adgang til dine betalingsinformationer.

InuaCare kan bruge din email-adresse, som du indtaster i forbindelse med et køb, til forsendelse af nyhedsbreve, markedsføring af lignende produkter mm. Du kan på et hvert tidspunkt afmelde dig vores emails ved at klikke på “Unsubscribe” eller “Afmeld” i bunden af enhver af vores tilsendte email. InuaCare videregiver ikke din email-adresse eller anden personlig information til tredjeparter med markedsføringsøjemed.

Cookiepolitik

0
    0
    Din Kurv
    Din kurv er tomTilbage til shop